楽天24エクスプレス専用
あんしんショッピングサービス
「エクスプレス便」にて商品を注文し、
予定日までに商品が届かなかった場合、
合計購入金額（税込）（送料含む）の5％相当の楽天ポイントを進呈します。
ポイントの計算方法
| 通常の進呈されるポイント ＝ 合計購入金額(税込) × 5％ |
| クーポン利用時の進呈されるポイント ＝ (合計購入金額(税込) - クーポン割引額) × 5％ |
※進呈されるポイントは税込価格が基準です。
※ポイントを利用する場合、利用ポイント分は合計購入金額からは控除されません。
※上記の算出結果における進呈ポイントは、小数点以下切り捨てになります。
| 対象 | エクスプレス便でお届けの注文 |
|---|---|
| 対象サービス | 楽天24エクスプレス内での注文に限る |
| 進呈ポイント | 合計購入金額（税込）の5%相当の楽天ポイント（配送料含む） |
| 進呈回数上限 | なし |
| 申請期間 | ご注文日を含む5営業日以内 |
ポイントが進呈されない例外事項
ご注文に関する例外事項
- 楽天会員ではない方が注文した場合。
- 注文がキャンセルされた場合。
- お届け先が、エクスプレス便対象エリアに含まれない場合。
- 税込み100円未満の注文の場合。
- 下記のいずれかの決済に問題が生じた場合 (決済方法が変更された場合も含む)
- クレジットカード決済でカード会社の承認が取れなかった場合。
- 海外発行カードを使用された場合。
配送に関する例外事項
- 弊社が指定する以下期間に、配送業者の輸送量の増加により当日お届けができなかった場合。年末年始（毎年）：12月28日12:00～1月4日23:59
- 予測ができない天災、異常気象、その他の不可抗力事由が生じた場合。
- 配送エリアの交通を制限するような大規模なイベント、工事、事故等が発生した場合。
お届けに関する例外事項
- 不在、受取拒否等、お客様またはお受取人様の都合で、ご指定のお届け希望日にお届けが完了できなかった場合。
その他例外事項
- 当社へのご連絡が、ご注文日を含め5営業日を過ぎた場合。
- その他、ご指定のお届け希望日に届かなかったことにやむを得ない事情があると当社が判断する場合。