注文後30分以内であれば、購入履歴からお客様ご自身でキャンセル可能です。
一度ご注文をキャンセルし再注文いただきますようお願いします。
ただし、最短日時を指定した注文に関しては、注文後30分以内でもキャンセルを承ることができかねます。
詳しくは こちら をご確認ください。

お客様のご都合による返品や交換は、一切お受け出来ません。配送途中の破損などの事故がございましたら、その旨当店までご連絡ください。

申し訳ございませんが、お客様都合のキャンセル、交換は承りかねます。

当日配送の受付けは、 9時00分 までになります。 9時00分 すぎますと即配手数料チケットのご注文できかねます。
翌日分の当日配送を予約したい場合は、 14時00分 ～23時59分までの間に、即配手数料チケットを購入してください。

注文確認メールは楽天スーパーSALE開始直後や通信上の何かしらの理由により、受信できない場合や遅延することがあります。
※届いていない場合は購入履歴をご確認ください。購入履歴に反映されている場合、ご注文は完了しています。
(ご注文から購入履歴への反映までには10分程度かかります。)
詳しくは こちら をご確認ください。

以下の東京都23区＋一部の市が対象です。
足立区・荒川区・板橋区・江戸川区・大田区・葛飾区・北区・江東区・品川区・渋谷区・新宿区・杉並区・墨田区・世田谷区・台東区・中央区・千代田区・豊島区・中野区・練馬区・文京区・港区・目黒区・国立市・小金井市・国分寺市・小平市・調布市・西東京市・東村山市・府中市・三鷹市・武蔵野市

商品の到着は当日21時頃までになります。時間指定はできませんのでご了承ください。

当日お届けをご希望の方は、即配手数料チケットをカゴに入れて商品と共にご注文ください。即配手数料チケットは、1注文につき1つのご注文でお願いいたします。単品購入はできません。

当日お届けの注文締め切りは、午前9時00分です。

翌日お届けの注文締め切りは、午後2時00分です。

当店では、代引き発送のサービスについては承っておりません。

全て宅配便（ゆうパック）での発送となります。

当店は1,980円(税込)以上のご購入で送料無料です。※沖縄は6,980円(税込)以上で送料無料です。上記金額未満のご購入の場合は、別途送料がかかります。料金は地域により異なります。詳しくは こちら

配送状況に関しては、 購入履歴 よりご確認いただけます。

当店は日本郵便で配送いたします。商品の配送状況につきましては、当店よりお送りします「発送完了メール」に配送伝票番号を記載しておりますので、郵便局の追跡サービスにてご確認をお願いいたします。

当日お届けの場合
締め切り時間までにご注文いただいたにもかかわらず、万が一、お届けエリア内に商品が届かなかった場合、合計購入金額（税込）の5%相当の楽天スーパーポイントを進呈致します。 こちら から申請お願いいたします。また、即配手数料チケット代金を返金いたします。

日付指定お届けの場合
日付指定でご注文いただいたにも関わらず、ご指定のお届け希望日に届かなかった場合は、「楽天あんしんショッピングサービス」の配送遅延の補償をご利用ください。 こちら から申請お願いいたします。

クレジットカード・後払い決済のみご利用いただけます。銀行振込、代金引換、セブンイレブン(前払)、ローソン・郵便局ATM等(前払)の各種お支払いについては、対象外となります。

購入履歴から領収書・請求書をダウンロードすることが可能です。
詳しくは こちら をご確認ください。

注文確定後に、ポイントクーポンを適用することはできません。
クーポン、ポイントを適用する場合は、一度ご注文をキャンセルいただき購入しなおす必要があります。
注文後30分以内であれば、購入履歴からキャンセルしていただき、再度ご注文いただくことでポイント・クーポンの適用が可能です。30分以上経過した場合はキャンセルができかねますため、ポイントやクーポンの適用することができません。何卒ご了承ください。

お問い合わせは こちら からお願いします。