楽天市場
まずはここから!

ご利用ガイド

安心して即配マートをご利用いただくために

ご注文の商品

最短当日お届け

お取り扱い

3,300商品以上

税込1,980円

以上で送料無料

牛乳を注ぐ人 箱を運ぶ人

ご注文の3ステップ

Step 1

対象サービスエリアを確認

Step 2

当日お届けは09:00まで

翌日お届けは14:00までに注文

Step 3

ご購入手続き画面でお届け日時を変更

チケットをご利用の場合指定なしを選択

即配手数料チケットで速く届く

対象の東京都23区+一部の市では、最短当日お届けが可能です。
最短当日お届けをご希望の方は、即配手数料チケットを商品と共にご注文ください。

即配手数料チケットが購入できる時間は

前日14:01から当日09:00までです*

お届け日時選択の画面では

「指定なし」をお選びください**

1回の注文につき1枚のチケットが必要です

*9:01~14:00の間は、即配手数料チケットは注文できません。

**お届け日時選択の画面では、「指定なし」をお選びください。ご購入される商品と一緒に即配チケットと同時に購入していただくことで、当日お届けいたします。

日時指定をしてしまうと即配手数料チケットをご注文いただいても当日お届けできない場合がございます。

お届けまでの目安をチェック

送料は配送についてをご確認ください。

離島・一部地域はお届け条件が違う場合があります。

対象エリアA

足立区荒川区板橋区江戸川区大田区葛飾区北区江東区品川区渋谷区新宿区杉並区墨田区世田谷区台東区中央区千代田区豊島区中野区練馬区文京区港区目黒区国立市小金井市国分寺市小平市調布市西東京市東村山市府中市三鷹市武蔵野市

当日お届け

お届け日時
当日
時間帯指定:不可
受付時間
09:00まで
条件
即配手数料チケット50円

翌日お届け

お届け日時
翌日
時間帯指定:午前中より指定可
受付時間
14:00まで

日時指定お届け

お届け日時
指定した日時
時間帯指定:午前中より指定可

対象エリアB

東京都(八王子市立川市青梅市昭島市町田市日野市福生市狛江市東大和市清瀬市東久留米市武蔵村山市多摩市稲城市羽村市あきる野市西多摩郡)千葉県神奈川県埼玉県群馬県栃木県茨城県福島県山梨県静岡県

翌日お届け

お届け日時
翌日
時間帯指定:午前中より指定可
受付時間
14:00まで

日時指定お届け

お届け日時
指定した日時
時間帯指定:午前中より指定可
「当日お届け」は対象外です。

対象エリアC

青森県岩手県宮城県秋田県山形県富山県石川県福井県新潟県長野県愛知県岐阜県三重県大阪府京都府滋賀県奈良県和歌山県兵庫県鳥取県島根県岡山県広島県山口県

翌日お届け

お届け日時
翌日
時間帯指定:一部指定可
受付時間
14:00まで

日時指定お届け

お届け日時
指定した日時
時間帯指定:午前中より指定可
「当日お届け」は対象外です。

対象エリアD

北海道徳島県香川県愛媛県高知県福岡県佐賀県熊本県長崎県大分県宮崎県鹿児島県沖縄県

日時指定お届け

お届け日時
指定した日時
時間帯指定:午前中より指定可
「当日お届け」は対象外です。
「翌日お届け」は対象外です。

楽天即配マート専用
あんしんショッピングサービス

当日お届け」もしくは「翌日時間指定」にて商品を注文し、指定した日時に届かなかった場合、合計購入金額(税込)の5%相当の楽天ポイントを進呈します。また、即配手数料チケット代金はご返金します。

ポイントの計算方法

通常の進呈されるポイント

= 合計購入金額(税込) × 5%

クーポン利用時の進呈されるポイント

= (合計購入金額(税込) - クーポン割引額) × 5%

  • ※進呈されるポイントは税込価格が基準です。
  • ※ポイントを利用する場合、利用ポイント分は合計購入金額からは控除されません。
  • ※上記の算出結果における進呈ポイントは、小数点以下切り捨てになります。
対象
楽天即配マートでの当日お届け・翌日時間指定の注文
対象サービス
楽天即配マートショップ内での注文に限る
進呈ポイント
合計購入金額(税込)の5%相当の楽天ポイント(配送料含む)
進呈回数上限
なし
申請期間
ご注文日を含む5営業日以内

ポイントが進呈されない例外事項

ご注文に関する例外事項

  • 指定時間以降のご注文。
    • 当日お届け:当日09:01以降
    • 翌日時間指定:14:01分以降
  • 楽天会員ではない方が注文した場合。
  • お届け先情報に不備がある場合。
  • お届け先が、「当日お届け」「翌日時間指定」対応可能エリアに含まれない場合。
  • 税込み100円未満の注文の場合。
  • 下記のいずれかの決済に問題が生じた場合
 (決済方法が変更された場合も含む)
    • クレジットカード決済でカード会社の承認が取れなかった場合。
    • 海外発行カードを使用された場合。

配送に関する例外事項

  • 弊社が指定する以下期間に、配送業者の輸送量の増加により当日もしくは翌日お届けできなかった場合。年末年始(毎年):12月28日12:00~1月4日23:59
  • 予測ができない天災、異常気象、その他の不可抗力事由が生じた場合。

お届けに関する例外事項

  • 不在、受取拒否等、お客様またはお受取人様の都合で、ご指定のお届け希望日にお届けが完了できなかった場合。
  • 商品が到着したものの、商品の全部又は一部に不良があった場合。

その他例外事項

  • 当社へのご連絡が、ご注文日を含め5営業日を過ぎた場合。
  • その他、ご指定のお届け希望日に届かなかったことにやむを得ない事情があると当社が判断する場合。

申請について

楽天即配マート専用

あんしんショッピングサービス

合計購入金額(税込)の5%相当ポイント進呈の申請は、当ショップ宛てにお問合せください。

申請する

あす楽あんしん制度

楽天あんしんショッピングサービス

あす楽でご注文いただいたにもかかわらず、翌日まで商品が届かなかった場合は、「あす楽あんしん制度」の補償をご利用ください。

詳しく見る